Στη Unique Agro  θέλοντας να προσφέρουμε την καλύτερη αγοραστική εμπειρία παρέχουμε:

ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΓΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΑΣ ΣΕ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΑΓΟΡΕΣ ΠΟΥ ΞΕΠΕΡΝΟΥΝ ΤΟ ΠΟΣΟ ΤΩΝ 150 €.

Διαφορετικά, εφόσον οι παραγγελίες δεν ξεπερνούν το παραπάνω ποσό υπάρχει χρέωση μεταφορικών 3€ μέχρι το βάρος των 2 κιλών. Για δέματα βάρους άνω των 2 κιλών υπάρχει έξτρα επιβάρυνση 1 € ανά κιλό. Στην περίπτωση που ο πελάτης επιλέξει τρόπο πληρωμής με αντικαταβολή και το ποσό της παραγγελίας είναι λιγότερο από 150 ευρώ και βάρος μέχρι των 2 κιλών, υπάρχει έξτρα επιβάρυνση και το συνολικό ποσό μεταφορικών είναι 4,96 ευρώ. Η έξτρα αυτή επιβάρυνση δεν οφείλεται στην εταιρία μας αλλά  αποκλειστικά στην πολιτική της Acs. Σε κάθε περίπτωση η εταιρία μας μπορεί να ενημερώσει τον πελάτη για το ακριβές ποσό επιβάρυνσης των μεταφορικών στην περίπτωση που η παραγγελία είναι κάτω των 150 ευρώ.

 

Προσοχή: η δωρεάν αποστολή με courier αφορά μόνο τους σπόρους και όχι τα υπόλοιπα προϊόντα.

Λόγω της υπάρχουσας νομοθεσίας απαγορεύεται, για λόγους ασφάλειας, η μεταφορά με courier ρευστών και χημικών προϊόντων όπως είναι τα λιπάσματα. Τα ογκώδη αντικείμενα στέλνονται μόνο με μεταφορικές εταιρίες(πληροφορίες παρακάτω).

Οι παραγγελίες παραλαμβάνονται σε διάστημα 1-3 εργάσιμων ημερών. Σε κάποιες περιπτώσεις όπου η διαθεσιμότητα των προϊόντων είναι διαφορετική (αναγράφεται στη σελίδα του προϊόντος ως περιορισμένο απόθεμα) θα ειδοποιηθείτε για την ημερομηνία παράδοσης. Σε περίπτωση που δεν μπορεί να εκτελεστεί η παραγγελία σας για λόγους ανωτέρας βίας (κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κτλ.), θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε την αναμονή της αποστολής της ή τυχόν ακύρωση (αν η παραγγελία είναι ήδη εξοφλημένη, το ποσό της αγοράς επιστρέφεται στο σύνολό του). Παρακαλώ σημειώστε ότι για χιλιομετρικές αποστάσεις άνω των 15 χιλιομέτρων από πόλεις που υπάρχει έδρα της συνεργαζόμενης courier καθώς και σε ορισμένα απομακρυσμένα νησιά ενδέχεται να υπάρξει επιπλέον καθυστέρηση στην παράδοση (λόγω δυσπρόσιτης περιοχής). Όλες οι παραγγελίες μας αποστέλλονται σε συνεργασία με την ACS Courier. 

Αποστολή με πρακτορεία μεταφορών για ογκώδη και βαριά προϊόντα.  

Για πολύ βαριά η ογκώδη αντικείμενα σας προτείνουμε να εκμεταλλευτείτε τις χρεώσεις των μεταφορικών εταιρειών. Σε αρκετά προϊόντα υπάρχει δωρεάν παράδοση σε πρακτορείο της επιλογής σας.  Σε κάθε περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας πριν την παραγγελία σας στο 23210 76008.

Σε περίπτωση που επιλέξετε μεταφορική εταιρεία οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι είτε με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμός της εταιρείας μας , είτε η πληρωμή μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας. Η αντικαταβολή δεν γίνεται δεκτή μέσω των μεταφορικών εταιρειών. Τα έξοδα μεταφοράς τα πληρώνετε εσείς στην μεταφορική εταιρεία κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας .

Ο χρόνος παράδοσης για ογκώδη είδη σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να ξεπεράσει τις 15 ημερολογιακές ημέρες. Το μέγιστο όριο ωστόσο που ορίζεται από τη νομοθεσία για το ηλεκτρονικό εμπόριο και τις πωλήσεις από απόσταση είναι οι 30 ημερολογιακές ημέρες.

Έχετε υπόψιν τα παρακάτω:

– Η παραγγελία δεν μπορεί να αλλάξει διεύθυνση παράδοσης από τη στιγμή που παραδοθεί στην courier από την εταιρεία μας.

– Σε περίπτωση που η courier δε σας βρει στη διεύθυνση που δηλώσατε θα σας αφήσει ειδοποίηση για να ορίσετε νέα ημέρα & ώρα παράδοσης.

– Οι παραγγελίες εντός Ελλάδας παραδίδονται από τις 9.00 π.μ. έως και την 7.00 μ.μ. (ή αναλόγως του ωραρίου λειτουργίας της τοπικής courier).

– Σε περίπτωση που επιθυμείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας απευθείας από το τοπικό κατάστημα της courier, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε τηλεφωνικά άμεσα μετά την ολοκλήρωσή της, καλώντας και πάλι στο 2321076008.

Αδυναμία καταχώρησης παραγγελίας

Σε ορισμένες περιπτώσεις η παραγγελία ενδέχεται να μην είναι δυνατό να καταχωρηθεί.

– Ταυτόχρονη καταχώρηση παραγγελιών σε συγκεκριμένο προϊόν με αποτέλεσμα τα αποθέματα να μην επαρκούν για την κάλυψη όλων των παραγγελιών.

– Η ενημέρωση της σελίδας γίνεται τακτικά ωστόσο ενδέχεται να μην ολοκληρωθεί ή να βρίσκεται σε διαδικασία ενημέρωσης κατά την καταχώρηση παραγγελίας σε προϊόν που είναι ήδη δεσμευμένο.

– Σε περίπτωση καταχωρημένης παραγγελίας όπου τα στοιχεία του χρήστη είναι λανθασμένα (τηλέφωνο επικοινωνίας, email κ.α) και κάθε επικοινωνία είναι αδύνατη.

Σε κάθε περίπτωση, ακόμη και για κωδικούς σε έλλειψη (sold out) θα υπάρξει σχετική ενημέρωση από το Τμήμα Εξυπηρέτησης την ημέρα καταχώρησης της παραγγελίας ή την ακριβώς επόμενη.

Καθυστέρηση παραγγελίας

Η παραγγελία σας υπάρχει περίπτωση να καθυστερήσει αν προκύψουν οι παρακάτω λόγοι:

– Το προϊόν που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμο, δηλαδή σε περίπτωση μαζικών παραγγελιών σε συγκεκριμένο κωδικό όπου το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν πρόλαβε να ενημερωθεί. Μεσολαβεί άμεση τηλεφωνική ενημέρωση, όπου μπορείτε ακόμη και να ακυρώσετε την παραγγελία σας (σε περίπτωση που η παραγγελία είναι ήδη εξοφλημένη, το ποσό της αγοράς επιστρέφεται στο σύνολό του).

– Σε περιπτώσεις ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας.

– Σε περίπτωση καταχωρημένης παραγγελίας όπου τα στοιχεία του χρήστη είναι λανθασμένα (τηλέφωνο επικοινωνίας, email κ.α) και κάθε επικοινωνία είναι αδύνατη.

Ελαττωματικά Προϊόντα

Σε περιπτώσεις λάθους ή ζημίας με δική μας υπαιτιότητα τότε αναλαμβάνουμε πλήρως την ευθύνη της αντικατάστασης – επιστροφής, αντικαθιστώντας το ελαττωματικό προϊόν ή επιστρέφοντάς σας ολόκληρο το ποσό της αγοράς.

Τρόποι πληρωμής

• Πιστωτική κάρτα για ασφαλείς πληρωμές μέσω διαδικτύου
• Πληρωμή κατά την παραλαβή από το κατάστημά μας
• Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της εταιρίας μας(υπάρχουν παρακάτω)
• Πληρωμή με αντικαταβολή μέσω του courier ACS

Το κατάστημα Uniqueagro.eu διατηρεί λογαριασμούς στις παρακάτω τράπεζες:

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ:
Αρ. Λογαριασμού: 52 5608 2484 496
IBAN: GR47 0172 2560 0052 5608 2484 496
Δικαιούχος: ΣΑΡΑΚΑΤΣΑΝΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ

ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΘΝΙΚΗ:
Αρ. Λογαριασμού: 42861729467
IBAN: GR0501104280000042861729467
Δικαιούχος: ΣΑΡΑΚΑΤΣΑΝΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ

Μετά την κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό παρακαλείστε να μας ενημερώσετε με email στο info@uniqueagro.gr ή καλέστε στο τηλέφωνο 2321076008 για την γρηγορότερη εξυπηρέτηση σας.

Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας σε θέματα επιστροφών και ακυρώσεων, παρακαλούμε όπως διαβάσετε την αντίστοιχη πολιτική του καταστήματος uniqueagro.eu